從智慧社區(qū)到智慧中國
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?物聯(lián)網(wǎng)成為人工智能中最重要的連接環(huán)節(jié),按照預(yù)測:類似劉慈欣《三體》中的質(zhì)子一樣的傳感器可能遍布空氣,無論是數(shù)據(jù)的收集、計算、指令發(fā)布,都變的無處不在,所有人幾乎沒有秘密可言,這也并非妄言,至少在過去50年以來,從晶體管的摩爾定律,讓無比龐大的計算機變成了現(xiàn)有的微型化,這樣的技術(shù)發(fā)展趨勢未必不能讓微型感應(yīng)器真的變得肉眼看不到的大小范圍。
物聯(lián)網(wǎng)
對于中國市場而言,物聯(lián)網(wǎng)的概念也不是新鮮事物,只不過近年來互聯(lián)網(wǎng)公司的布局,尤其是智能家居的大量產(chǎn)品出現(xiàn),這個概念化的事物,出現(xiàn)在國人面前:用手機操控門鎖、空調(diào)、洗衣機、電視等等電器是現(xiàn)在最時髦的產(chǎn)品利用。
類似小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)不斷推出屬于自己品牌的“物聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品,比如:智能插座、電飯鍋、溫度傳感器、測水筆等等,類似的互聯(lián)網(wǎng)和家電公司也不少,在互聯(lián)網(wǎng)公司的鼓吹下,“物聯(lián)網(wǎng)”帶來的智能操作風潮逐漸時髦起來。
物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)布局很大 互聯(lián)網(wǎng)公司玩的有點虛
通常意義上,業(yè)內(nèi)把物聯(lián)網(wǎng)分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層以及應(yīng)用層。感知層主要是大家所熟悉的芯片、傳感器、無線模組構(gòu)成;網(wǎng)絡(luò)層由通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,如SIM卡生產(chǎn)商,還有國內(nèi)的移動、電信、聯(lián)通三巨頭;平臺層包括應(yīng)用開發(fā)平臺、連接管理平臺、設(shè)備管理平臺以及系統(tǒng)軟件開發(fā)組成,貫穿硬件與軟件,國內(nèi)BAT、京東,華為、中國移動等均有涉及。最終的應(yīng)用層則包含系統(tǒng)集成應(yīng)用服務(wù)和智能終端,也就是大家熟悉的智能門鎖、門禁等智能硬件產(chǎn)品與軟件。
前不久,華為剛剛加入了ZigBee聯(lián)盟成為董事成員單位,據(jù)悉這是國內(nèi)第三家成為這個協(xié)議制定組織董事單位的中國公司,前兩家分別是物聯(lián)傳感與美的,國內(nèi)諸多智能家居為主的互聯(lián)網(wǎng)公司并未成為這個關(guān)鍵組織的核心董事成員,這樣的情況其實也是擺出了中國物聯(lián)網(wǎng)市場的一個尷尬現(xiàn)狀:賣的很好的智能家居產(chǎn)品,并不是具有核心技術(shù)的企業(yè),他們多選擇采用“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”的方式,比如通過資本運作、OEM等方式進行合作。
國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)市場處在一個概念橫飛,市場混亂的局面,對于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,物聯(lián)網(wǎng)的概念大于實際的好處在于:不斷投入的媒體推廣,銷售終端設(shè)備,把所有終端設(shè)備認為是未來互聯(lián)網(wǎng)的入口,掌握最終的流量,從而形成自己在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無所不能的商業(yè)機會,如廣告分發(fā)、電子商務(wù)、媒體控制等。
不少互聯(lián)網(wǎng)公司的做法往往是:不同的產(chǎn)品給不同的團隊甚至不同的公司來做,在系統(tǒng)互聯(lián)互動上就比較差。互聯(lián)公司一貫的思維是單品爆發(fā),或者是小套裝,用海量消費制造海量數(shù)據(jù)制造的入口效應(yīng),引發(fā)后續(xù)二次消費,這樣很難給消費者帶來比較系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)智能生活體驗。
實際上,這違背了物聯(lián)網(wǎng)的初衷,物聯(lián)網(wǎng)更愿意把所有的人、物體、設(shè)備等進行連接。
這種連接,不是表象的把互聯(lián)網(wǎng)思維的方式嫁接到物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品上,比如:目前很多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更愿意跟手機功能去做對比,似乎把手機功能移植到設(shè)備上就是物聯(lián)網(wǎng)的感覺,物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在很多細分市場,很多專業(yè)傳感器,比如車載傳感器、網(wǎng)絡(luò)部件,都有先進的半導(dǎo)體公司進行研發(fā),并不是把消費級產(chǎn)品拿過來用,因為標準不一樣。
物聯(lián)網(wǎng)提倡的是M2M交互,即machine to machine,也就是設(shè)備間能進行自主交換信息,加上人工智能AI的機器學(xué)習(xí),物聯(lián)網(wǎng)未來就會脫離現(xiàn)在市場的手機化、去中心化,成為真正意義上的萬物互聯(lián)的高級智能。顯然,互聯(lián)網(wǎng)公司所做的距離很遙遠。
物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)很強 但智慧城市背后不僅僅是數(shù)據(jù)
信息的交互、智能化計算,最終的結(jié)果是希望對于人類生活方式的改變提升而設(shè)立的,而不是簡單的字節(jié)交換,如果把這種方式進行微觀來看,就是基于眾多場景的應(yīng)用,到宏觀的放大,就是時下流行的智慧城市和智慧中國的概念。
從基礎(chǔ)的功能上來看,基礎(chǔ)智能家居系統(tǒng)包括家庭燈光控制、電動窗簾、音樂系統(tǒng)、語音提示、安防報警、手機遠程控制、家電控制、可視對講、視頻切換等等,這些功能其實多年前已經(jīng)實現(xiàn),比如車庫車位鎖定、道閘進出入管理等,這些其實都是單獨的場景,這些場景每時每刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)并且傳向云端,只不過,這樣的數(shù)據(jù)一部分屬于用戶隱私,一部分是公共數(shù)據(jù)。
拿最簡單的小區(qū)管理來看,假設(shè)某地區(qū)有100萬人口,分布在眾多小區(qū),處于公共數(shù)據(jù)分析需求,政府需要知道本地的人口結(jié)構(gòu):比如外來人口出租戶、老年人、戶籍人口、重點人群等信息,原來這樣的信息通過人力統(tǒng)計未必準確,但是通過物業(yè)公司的一張門禁卡、車輛道閘、車位鎖、門鎖、廣告欄等產(chǎn)品組成的系統(tǒng),完全就能解決這樣的場景應(yīng)用:手機實名、身份證、門禁卡的綁定,能夠精準的進行人員甄別,有效幫助政府解決監(jiān)測難題。
國內(nèi)的一家名為特斯聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)公司正在與全國各地的政府和開發(fā)商合作:這樣的好處是,從生活的小區(qū)出入、上班寫字樓的道閘、車位鎖等等活動軌跡,不僅僅可以更加簡單集成,也可以通過物聯(lián)網(wǎng)進行分享,比如把自己不用的車位臨時給他人使用,政府的數(shù)據(jù)監(jiān)測樣本數(shù)量以及可靠性大大增加,這是一種跨場景服務(wù),參與方的效率都得到了提升。
對于開發(fā)商而言:首先這些產(chǎn)品對于開發(fā)商的物業(yè)管理而言,都是剛性需求,開發(fā)商從簡單的商品房物業(yè)制造者紛紛轉(zhuǎn)向物業(yè)服務(wù)者的身份,并且因此頗豐回報,比如萬科物業(yè),正是優(yōu)質(zhì)物業(yè)增加了商品房的溢價權(quán),另外一家開發(fā)商花樣年的彩生活則通過資本市場獲利。
對于開發(fā)商而言,如何把房子賣出高價是永遠的使命,2015年,多家開發(fā)商宣布與智能家居或者互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合推出智能化住宅,歸根結(jié)底就是出于這樣的需求,智能家居的技術(shù)層面,類似特斯聯(lián)這樣的物聯(lián)網(wǎng)公司必然是專業(yè),并且依托智能硬件的物業(yè)管理系統(tǒng)的升級,也是緊密聯(lián)系:比如說,原有的小區(qū)LED電梯廣告,現(xiàn)在完全可以從業(yè)主進入小區(qū)就開始推送:女性用戶推薦理財、化妝品,而用手機解鎖的APP在開門時也播放著廣告主精準的畫面,這些都是基于物業(yè)公司的APP與物聯(lián)網(wǎng)解決。
這樣的商業(yè)模式一直以來認為是互聯(lián)網(wǎng)的專長,所謂社區(qū)O2O的概念就由此而生,但是經(jīng)過2015年的O2O資本寒冬之后,包括順豐嘿客、叮咚小區(qū)等等一大批的“解決最后一公里”的O2O模式宣告失敗,BAT們則依舊重金投入O2O領(lǐng)域,加上開發(fā)商物業(yè)公司的大舉投入,頗有三足鼎立的態(tài)勢。
物聯(lián)網(wǎng)能否成為社區(qū)O2O重燃希望的觸發(fā)點呢?
開發(fā)商、物業(yè)的理論是:我能把握小區(qū)的門崗,其他公司進入要么高額收費,要么就排他,這是我的“入口”,互聯(lián)網(wǎng)公司的態(tài)度是:最后一公里需要從內(nèi)部打破,建立社區(qū)的生態(tài),解決業(yè)主的物業(yè)收費、水電煤收費、部分商品的配送乃至社交場景問題,實際情況是:物業(yè)的數(shù)據(jù)不能共享,而社區(qū)O2O模式又拿不到想要的“大數(shù)據(jù)”,物聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)如果不聯(lián)通也沒有意義。
對于社區(qū)O2O的公司沖擊其實還不僅僅來自于物業(yè),現(xiàn)有的諸如支付、外賣、電商等平臺顯然已經(jīng)沖擊了社區(qū)O2O的業(yè)務(wù),各類垂直細分越多,衣食住行分散,操作難度和成本上升。
對于這樣的現(xiàn)狀,開發(fā)商物業(yè)、社區(qū)O2O公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司,最核心的痛點解決的最終目標其實既不是數(shù)據(jù)問題,也不是衣食住行的問題,最后的核心在于基于社區(qū)O2O的社交場景的體現(xiàn)。
淘寶和阿里在大力的建立社交場景功能,騰訊的社交朋友圈就是一款基于強關(guān)系的產(chǎn)品,剛剛宣布關(guān)閉BBS的網(wǎng)易,最終還是保留了房產(chǎn)和家居板塊,移動化后的信息變成了碎片化,但并不是不存在,從PC時代的業(yè)主版,到QQ業(yè)主群,再到微信群,這樣的行為組織充分說明了社交對于業(yè)主的重要性,而這樣的運營是需要強大的運營能力的。
社區(qū)O2O平臺,需要的是規(guī)模化和商業(yè)模式,物聯(lián)網(wǎng)公司提供的是底層數(shù)據(jù)和智能硬件,物業(yè)公司則是提供服務(wù),如此來看,社區(qū)O2O終究會回到大眾視野,社區(qū)O2O也會更加接近于智慧城市的設(shè)想:從工作場景到家庭的兩點一線或者多點一線的行為,通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器、硬件等設(shè)備,進行信息交互,與生活相關(guān)的服務(wù)全部通過平臺解決……
PC時代的房產(chǎn)垂直網(wǎng)站做出了榜樣,從地塊拍賣公示開始,到項目銷售完畢,業(yè)主的購房、收房、維|權(quán)、裝修、聚會、買車、結(jié)婚、生子等等場景,都是通過線上社交的方式解決,這樣的產(chǎn)業(yè)鏈價值是大家都想要的,社交是鄰里關(guān)系商業(yè)模式的剛性需求。
當下的移動互聯(lián)時代,社區(qū)O2O的模式似乎并未提出最終的解決方案,深度的信息依舊很難通過手機獲取,所以物聯(lián)網(wǎng)公司以及開發(fā)商物業(yè)想做社區(qū)O2O的痛點,也是在此。
社區(qū)的社交化其實并非不能實現(xiàn),垂直網(wǎng)站成熟的多城市成功復(fù)制業(yè)主小區(qū)運營經(jīng)驗已經(jīng)給出了很好的答案,早期死亡的社區(qū)O2O栽的跟頭是過多的追求偽需求,樹敵太多,解決社區(qū)O2O的社交問題是重點,只不過說,運營的深度難度加大。
以社交為核心,弱關(guān)系通過社群轉(zhuǎn)化為強關(guān)系,業(yè)主衣食住行的動態(tài)信息交互,物業(yè)服務(wù)、最后一公里、智慧出行、公眾信息媒體化、連接政府服務(wù)等場景需求的實現(xiàn),這才是物聯(lián)網(wǎng)的最好時代,如此來看,互聯(lián)網(wǎng)公司、物聯(lián)網(wǎng)公司可能更有先機,而開發(fā)商和物業(yè)公司略顯單薄,最終的勝利者應(yīng)該屬于成功完成社交化轉(zhuǎn)型和開放平臺搭建的一方。
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